AIを、
「優秀なパートナー」へ。
生成AI実践活用基礎講座
生成AIを、調査・リサーチ、提案準備、営業アプローチ、相談対応などに活用するための基礎講座です。「生成AI活用力」を高め、営業・接客の生産性と提案力の向上を目指します。
講座概要
ISSUE
なぜ今、営業・接客にAI活用が必要なのか
→ AIで定型業務を効率化し、提案時間を創出する。
→ 個人の経験を体系化し、組織で共有できる資産に変える。
→ 自社に合ったAI活用で、成果につながる使い方を身につける。
ABOUT
生成AI実践活用基礎講座とは?
生成AIの基本知識のインプットから、実践活用、ケーススタディによる応用演習まで、実務に直結する知識と実践力を体系的に習得できるオンラインeラーニング研修です。
効率化に留まらない「顧客理解を深め、生産性を向上させる」独自のメソッドで、AIを優秀なパートナーとして活用する実践力を身につけます。
研修で目指す3つのゴール
① 業務の効率化
生成AIをパートナーとして活用
② 顧客対応力の向上
顧客理解を深め、対話・提案の質を高める
③ 再現力・実行力の強化
個人の経験を体系化し、組織で活用できる資産へ
POINT
学ぶ・実践する・続ける・成長する。
4つのステップのサイクルで、知識を「実践力」として定着させます。
動画学習
営業・接客の実務に沿って、生成AI活用の基本と実践方法を学びます。
実践演習
学んだ内容を、演習を通じて実際の業務シーンで使える形にします。
理解度テスト
振り返りテストで理解度を確認し、弱いところを補強します。
習熟度スコア
習熟度を可視化し、学びの定着と成長を確認します。
CURRICULUM
生成AI実践活用基礎講座 学習内容
全18テーマ・6カテゴリ。標準学習時間は10時間です。
基本知識
- 生成AIとは?
- 営業・接客における生成AIの役割
- 生成AIとの対話術(プロンプトの基本)
実践活用①
- 生成AIを活用した文章作成
- 生成AIを活用した画像生成の基本
- 生成AIを活用した情報収集・分析
実践活用②
- 相手の関心ごとを整理する
- よくある質問への回答生成
- AIによる商談ロールプレイング
応用①
- Google Workspaceの活用・連携
- Webリテラシーとセキュリティ対策
- デジタルツールによる業務の省力化
応用②
- 独自の型をAIに学習させる方法 ①
- 独自の型をAIに学習させる方法 ②
- 独自の型をAIに学習させる方法 ③
総集編
- お客様が営業・接客に求めること
- ケーススタディの実践演習
- 生成AI実践活用DX講座(総括)
※Webツールの機能改訂・追加、市場動向等により、内容が変更となる場合があります。
※一部の講座はGoogle Workspaceの有料プランを前提とした活用となり、別途ご契約・費用が必要です。
FLOW
受講の進め方
LMSで進捗を一元管理。着実にスキルを定着させる仕組みです。
STEP 1
ID・パスワード発行
研修用WebサイトのURLと、受講者様ごとのID・パスワードをお知らせします。
STEP 2
研修の受講
標準学習時間は約10時間(動画学習約7時間+演習・振り返りテスト約3時間)。契約期間中は分割受講も可能です。
STEP 3
研修の修了
LMS(学習管理システム)により受講状況を把握し、修了を判断します。
受講期間は2か月間です。原則、勤務時間内での受講を想定しています。※LMS(Learning Management System):学習の進捗履歴を一元管理する仕組みです。
PLAN
料金プラン
✓ 標準学習時間:10時間(2か月以内)
✓ 4名様以上でのお申し込みとさせていただきます
✓ クラウド型eラーニング(LMSによる進捗管理)
FUTURE
AIを「使う・使わない」で、成果差が広がる時代へ
同じ時間で生まれる差は、さらに大きくなります。
活用する人
情報整理や文書作成を素早く行い、即レスで提案・対応できる。
定型作業はAIに任せ、自分は判断・対話・提案に集中できる。
様子見の人
毎回ゼロから考えるため、提案や資料作成に時間がかかる。
情報整理に手を取られ、本来集中すべき業務に時間を割けない。
FAQ
よくあるご質問
Q. 1人分の契約で、社員全員が視聴できますか?
A. 受講される方おひとりずつのご契約をお願いしております。進捗やテスト結果は個人ごとに記録されるため、共有視聴はお控えいただいております。
Q. 見るだけで営業のプロになれますか?
A. 動画を視聴するだけで、すぐにプロになれるわけではありません。学んだ内容を実務で活用してこそ、提案力の向上につながります。本講座を通じて、基本知識と実践方法を身につけ、「お客様から信頼されるプロのスタッフ」を目指します。
まずは、ご相談ください。
株式会社エンサポート 教育訓練事業部 / info@ensupport.co.jp
