せしゅらくスタディ(ご利用者M様)
【今回の研修を受けてプラスになったことは?】
動機の深堀の仕方、お客様の背景の考え方がプラスになりました。
【受講の学びと気づきから実践してみたいと思うことは?】
せしゅらくのシートを使用して、実際に動機を聞いてみたいです。。
【研修のご感想】
動機よりも、どのようなお家を建てたいのかという意識で進めていたので、今回で、自分がいかに動機を薄っぺらい感じでお伺いしていたかを気づきました。
動機の大切さを理解したので、動機を大切に深堀していき、お客様の心の声を聴けるようになりたいと思います。
ありがとうございました!