せしゅらくスタディ(ご利用者N様)
【今回の研修を受けてプラスになったことは?】
お客様とのコミュニケーションの中で、心の声を共有するための糸口を学ぶチャンスを頂けたことです。
家を建てるという、人生の中の大きな出来事には、様々な事情や想いがあるのだということを、改めて実感しました。
【受講の学びと気づきから実践してみたいと思うことは?】
前職でも経験していた接客を生かしながら、お客様に寄り添い、さらに掘り下げてその心の内に寄り添えるようにしていきたいと思います。早速「動機の面談シート」を活用してみたいと思います。
【研修のご感想】
不慣れな中、わかりやすく実感しやすいご説明で本当に感謝しております。
まだまだ勉強の毎日ですが、今後もどうぞよろしくお願い致します。